Hoy en día, la interacción
entre la tecnología de la información y las organizaciones es muy compleja y
recibe la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los
procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones
administrativas.
El construir nuevos sistemas de información o reconstruir
los existentes significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas,
implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de la
organización, su estructura, sus políticas y demás que se han establecido a lo
largo del tiempo.
El cambio tecnológico requiere cambios en quien posee y controla la
información, quien tiene derecho a acceder y actualizar esa información, y que
tomara las decisiones sobre quien, cuando y como.
Debido a la interacción entre las organizaciones y los
sistemas de información, y con la influencia de los grandes avances de la
tecnología, las redes y el Internet se está optando mucho por los nuevos
sistemas de información que son los negocios online.
Pero que es un negocio online, simplemente es vender y
ofrecer tus productos o servicios a través del Internet producto físicos, productos digitales y
servicios.
Un negocio online como las tiendas virtuales, actualmente es
una gran estrategia para expandir sus ventas y clientes, superar sus problemas
de ventas locales y pensar en ventas globales a través del comercio electrónico
y porque no a través del comercio móvil. Todo eso se logra gracias al uso de
los sistemas de información que hoy en
día son la herramienta indispensable para que las PYMES y las empresas
millonarias puedan seguir creciendo, aumentando su campo de abastecimiento a nivel
mundial.
Las tiendas virtuales
permiten desde el punto de vista del vendedor, ofrecer sus productos junto con
un excelente servicio, mediante catálogos dinámicos, funciones de filtros según
las necesidades de los clientes, dar facilidades de pagos y entrega, todo en
función del nivel de satisfacción del cliente. Y desde el punto de vista de los
clientes, es un gran servicio porque ofrece atención comercial a cada usuario
en la comodidad de su hogar, aspecto que cada día se va convirtiendo en un
punto importante para los negocios, mejor calidad de servicio, mayor número de clientes
que va a tener una empresa.
La tecnología de redes
e Internet usada para estos negocios también influye mucho, es decir las
tiendas virtuales hechas en base a la nueva tecnología web 2.0, permite a los
usuarios en general acelerar los procesos, brinda soporte para compartir
información con las redes sociales, que actualmente también son un medio
potente de comercio, dando la oportunidad a las PYMES a darse a conocer
mundialmente.
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