Este tema se enfoca a la forma en que los sistemas de
información ayudan al éxito de las organizaciones, como la empresa usa para su
beneficio esta herramienta. Los sistemas de información ayudan a
cualquier organización a solucionar sus problemas, incrementar sus ventas alrededor del mundo, también a tener un mayor
control y ordenamiento de datos, cuando se tiene un problema de negocios
se debe detectar a tiempo, y solucionarlo y esto se da de mejor manera a través
de la información que los sistemas proporcionan a los encargados de la toma de
decisiones, y así generar una buena toma de decisiones.
Un claro ejemplo de la importancia de los sistemas de
información dentro de una organización, es el caso Toyota, que en la actualidad
es una de las más grandes empresas automovilísticas del mundo, con millonarias
ganancias anuales, pero no todo fue de color rosa para esta gran empresa, es así
como hace ya algunos años, Toyota al igual que otras empresas, entraron en un
descenso económico a gran escala, es aquí donde esta prestigiosa empresa apuntó
por los sistemas de información para mejorar sus procesos de negocios desde los
más básicos, procesos administrativos, procesos de producción, procesos de
atención al cliente. En resumen su reconocido sistema de producción, se enfoca
a brindar calidad con eficiencia en base a necesidades reales de los clientes,
sus pedidos, exigencias, gustos, produce su línea automovilística dedicándose a
producir lo necesario con excelente calidad, en vez de adivinar y almacenar en
salas de exhibición de los distribuidores. Esto ayudó a la empresa a colocarse
en el puesto que actualmente se encuentra.
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