El diseño de la interfaz de usuario requiere el estudio de
las personas y el conocimiento tecnológico
adecuado.
PREGUNTAS QUE DEBEN PLANTEARSE Y RESPONDERSE PARA EL DISEÑO
DE LA INTERFAZ DE USUARIO
ü
¿Quién es el usuario?
ü
¿Cómo aprende a interactuar con el nuevo sistema
de cómputo?
ü
¿Cómo interpreta la información que produce el
sistema?
ü
¿Qué espera del sistema?
REGLAS DE ORO
Existen tres reglas de oro para el diseño de la interfaz:
1.
Dar el control al usuario
Es decir un sistema que reaccione a las necesidades del
usuario y que le ayude a hacer las cosas.
2.
Reducir la carga en la menoría del usuario
Una interfaz de usuario bien diseñada no dependerá de
la memoria del usuario. Siempre que sea posible, el sistema debe “recordar” la
información pertinente y ayudar al usuario con un escenario de interacción que
le facilite el uso de la memoria.
3.
Lograr que la interfaz sea consistente
Implica:
- Toda la información visual este organizada de acuerdo con un
estándar de diseño que se mantenga en
todas la presentaciones de pantalla.
- Los mecanismos de entrada se restrinjan a un conjunto
limitado que se utilicé de manera consistente en toda la aplicación.
- Los mecanismos para ir de una tarea a otra se hayan definido
e implementado de manera consistente.
ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO
El proceso general para analizar y diseñar una interfaz de
usuario empieza con la creación de diferentes modelos de función del sistema.
Luego se delinean las tareas orientadas al ser humano y al
equipo que se requieren para lograr el funcionamiento del sistema.
MODELOS DEL ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA INTERFAZ
Un ingeniero humano establece un modelo del usuario; el
ingeniero del software crea un modelo del diseño; el usuario final desarrolla
una imagen mental que suele denominarse modelo mental del usuario o percepción
del sistema, y quienes implementan el sistema crean un modelo de la
implementación.
Establece el perfil de los usuarios finales del sistema.
Para construir una interfaz de usuario efectiva, “todo
diseño debe empezar por la comprensión de quienes son los usuarios de destino,
incluidos sus perfiles de edad, sexo, habilidades físicas, educación,
antecedentes culturales o étnicos, motivaciones, objetivos y personalidad”.
Los usuarios están distribuidos en las siguientes
categorías:
ü
Principiantes. No tienen conocimientos de la
sintaxis del sistema y cuentan con escasos conocimientos de
la semántica de la
aplicación o del uso de la computadora en general.
ü
Usuarios esporádicos y con conocimientos. Tienen
conocimientos razonables de la semántica, pero
muestran una retención
relativamente baja de la información sobre sintaxis necesaria para utilizar la
interfaz.
ü
Usuarios frecuentes y con conocimientos. Cuentan
con conocimientos de sintaxis y semántica suficientes para llegar al “síndrome
del usuario avanzado”.
Incorpora datos, arquitectura interfaz y representaciones
procedimentales del software.
La especificación de requisitos establece ciertas
restricciones que ayudan a definir el usuario del sistema.
El modelo mental moldea la manera en que el usuario percibe
la interfaz y esta satisface sus necesidades.
- El modelo de la implementación
Combina la manifestación externa del sistema de cómputo y
toda la información de ayuda que describe la sintaxis y semántica del sistema.
Cuando coinciden el modelo de la implementación y el modelo
mental del usuario, los usuarios suelen sentirse a gusto con el software y lo
usan con efectividad.
El proceso de análisis y diseño de la interfaz de usuario
abarca cuatro actividades distintas de marco de trabajo
o
Análisis y modelado de usuarios, tarea y
entornos.
o
Diseño de la interfaz
o
Construcción (implementación) de la
interfaz
o
Validación de la interfaz
El análisis de la interfaz se concentra en el perfil de los
usuarios que interactuaran con el sistema
PASOS DEL DISEÑO DE LA INTERFAZ
Se han propuesto muchos modelos diferentes para el diseño de
la interfaz de usuario, todos sugieren una combinación de los siguientes pasos:
ü
Con base en la información desarrollada durante
el análisis de la información, definir los objetos y las acciones de la
interfaz (operaciones).
ü
Definir eventos (acciones del usuario) que
cambiarán el estado de la interfaz. Modelar este
comportamiento.
ü
Representar cada estado de la interfaz tal como
lo verá el usuario final.
ü
Indicar como interpreta el usuario el estado del
sistema a partir de la interfaz proporcionada mediante la
interfaz.
